Evan Jake Cohen

Revisão de Abel Cine

1 estrela porque não voltarei depois de 10 anos de...

1 estrela porque não voltarei depois de 10 anos de negócios com a AbelCine. Recomendo procurar outro vendedor para adquirir seu equipamento. O serviço ao cliente deles não está à altura, para dizer o mínimo. Tenho muitas reclamações para listar. Um dos muitos problemas que tive com eles diz respeito a uma compra recente: Abel nunca me contatou uma única vez por telefone ou e-mail quando um pedido para o qual eu tinha um depósito não reembolsável atrasou mais 5 meses após a data de entrega prevista. Sempre que eu ligava para uma atualização, recebia alguém que parecia aborrecido para falar comigo. Quando você solicitar um orçamento, eles entrarão em contato com você indefinidamente, mas uma vez que você pagou por um item, especialmente se estiver em espera ou atrasado, é silêncio e uma atitude de não nos incomodar. Quando expressei minha frustração por sua flagrante falta de comunicação após 5 meses, eles não pareceram se importar. Meu e-mail foi enviado pela cadeia e ninguém assumiu a responsabilidade. As respostas foram nada além de dedos apontando para o fabricante quando o que eu estava apontando especificamente era a própria falta de comunicação e atendimento ao cliente de Abel. O ponto principal é que eles vão lhe vender algo, vão persegui-lo sobre uma cotação em aberto, mas não espere nenhum atendimento ao cliente, especialmente em itens que estão em espera. Nunca experimentei um tratamento e comunicação pior de um fornecedor profissional. Eu não voltarei.

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