Maribel Rivas

Revisão de The Ford Store San Leandro Lin...

Se eu pudesse dar a eles um 0, eu daria, levamos n...

Se eu pudesse dar a eles um 0, eu daria, levamos nosso caminhão ontem para trocar o óleo. As mulheres ao telefone afirmaram que se imprimíssemos um cupom para a troca de óleo, o compraríamos pelo preço de 39,95. Meu marido deixou o veículo para trás e me avisou que custaria cerca de US $ 55! Liguei e falei com Simon sobre o cupom que imprimimos, ele disse que normalmente chegaria por volta de 39,95, mas precisávamos de um galão extra de óleo, por isso pagamos mais (besteira) quando meu marido veio buscar o caminhão, Simon o próprio o informou que as bombas para o lava-carros estavam desligadas e que não podíamos fazer o nosso lava-carros. Esta manhã liguei e falei com o balcão de atendimento e eles esclareceram que as máquinas ESTÃO FUNCIONANDO e não pararam. Eu pedi um supervisor e eles me transferiram de volta para Simon. Ele afirmou que temos que solicitar uma lavagem de carro agora, mas eu apenas levei meu carro há menos de um mês e eles lavaram meu carro sem problemas. Simon levou para o lado pessoal e decidiu não nos dar uma lavagem de carro por causa da conversa que tive com ele por telefone sobre um cupom. Estou no atendimento ao cliente e confio em mim quando digo que o atendimento ao cliente dele é uma merda e leva as coisas para o lado pessoal, então tome cuidado ao falar com "Simon" porque ele pode bagunçar e bagunçar o seu carro.

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