Patrick Egan

Revisão de Parkers' Lighthouse home of th...

O único aspecto positivo deste restaurante foi a v...

O único aspecto positivo deste restaurante foi a vista incrível. A comida parecia muito caro devido ao pequeno tamanho da porção e os sabores sem graça. Minha experiência de serviço foi altamente inaceitável e também contribui para uma classificação tão baixa.
Era o aniversário de 60 anos do meu sogro e tínhamos feito uma reserva com instruções de que íamos trazer um bolo de aniversário que precisava ser guardado no freezer, eles concordaram e disseram que poderia ser feito. Na chegada, os bolos de sorvete foram entregues ao gerente na recepção com instruções específicas. Quando chegou a hora de trazer os bolos, o gerente trouxe os bolos derretidos sem explicação ou desculpas. Eu até observei alguns garçons rindo enquanto caminhavam, comentando como a gerência havia estragado tudo. Isso fez com que muitos parentes extremamente chateados morressem devido à falta de comunicação da gerência. Acima de tudo, nenhuma concessão de qualquer tipo foi oferecida por seu erro. Nossa experiência causou uma impressão tão negativa que achei que essa análise era necessária para outros clientes em potencial.

Este descuido da gestão com a falta de explicação ou pedido de desculpas era inaceitável em todos os níveis e, como resultado, avaliamos que o serviço estava muito deficiente com serviço incompetente. Este incidente com a comida sem graça e o preço elevado tornam este restaurante bom apenas para a vista. Há uma abundância de excelentes vistas em Long Beach com melhor comida, preços e, definitivamente, serviço.

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