Michael Marks

Revisão de Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Eu classifico meu vendedor Kyle como Superstar, ma...

Eu classifico meu vendedor Kyle como Superstar, mas o resto da operação, incluindo a chamada opção "falar com o GM" em seu site, não vale nada. Comprei meu Dodge Laramie Longhorn 2018 em 4/6. Eu inicialmente aceitei a garantia estendida e o plano de serviço, mas disse que precisava pesquisar os dois para decidir se os manteria. Minha pesquisa sobre o plano de serviço não apoiou o que seu cara de finanças me disse, então eu decidi em 7 dias cancelar ambos (aproximadamente $ 3.700). Eu moro a mais de uma hora de distância, então fiz a maioria dos meus contatos por e-mail com finanças. Eu tive que perseguir meu cara com e-mail após e-mail para mover esse processo. Quase um mês depois, ele diz que preciso fornecer um formulário assinado. Eu digo a ele para mandar. Eu novamente tenho que fazer um acompanhamento para obtê-lo. Eu finalmente recebo e preencho e envio de volta dentro do período de cancelamento de 30 dias, no entanto, ele mente para mim em vários e-mails que ele cuidou disso. Eu continuo acompanhando pelo menos uma vez por mês, às vezes mais. No início de dezembro, ele me diz que parece cancelado no sistema e não pode fazer mais nada por mim. No final de dezembro, finalmente vejo em meu extrato da UC que recebi um reembolso, mas claramente não foi 100%. Encaminho todas as minhas comunicações por e-mail e meu formulário original para o Grupo JMA e descobri que meu formulário não foi recebido até 12/11 e a data efetiva foi 25/08. Disseram-me que receberei o dinheiro restante, mas uma pena Lakeland Dodge por não me apoiar melhor. Tive que passar horas perseguindo esse reembolso.

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