Michael Mason

Revisão de The Crowne Plaza Atlanta Midto...

Esta foi a pior experiência que já tive com um hot...

Esta foi a pior experiência que já tive com um hotel. O hotel ac estava quebrado. Isso tinha sido quebrado por 2 dias antes de eu fazer o check-in. A equipe sabia disso! Eles ainda permitiam que as pessoas fizessem check-in sem contar a eles sobre o AC. Se eu soubesse disso durante o check-in, eu nunca teria ficado. Quando o check-in no lobby do hotel foi de 70 graus e mantido esse nível de conforto, enquanto os quartos estavam entre 80-85 graus o tempo todo. Garantiram-me que seria compensado e totalmente reembolsado em ambas as noites. Fiquei a segunda noite apenas porque a recepção declarou que isso foi corrigido e iria começar a esfriar. Isso era mentira! O AC não foi corrigido. Isso ainda estava quebrado no domingo, então eu fiz check-out e mudei hotéis na manhã de domingo. De jeito nenhum eu ficaria uma terceira noite. Liguei novamente hoje para falar com alguém sobre meu reembolso e disseram que só reembolsariam uma noite, pois eu usava os utilitários. Isso me levou ao limite. Eu perguntei o nome do gerente distrital e Katen disse que eles não tinham um DM. Pedi o número corporativo e Katen me disse que eles também não tinham. Eu não recomendaria IGH HOTELS daqui para frente e eu nunca vou ficar em outro a menos que esta situação seja resolvida.

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