Yohann B

Revisão de Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

* Criou outra conta para postar outro comentário. ...

* Criou outra conta para postar outro comentário. -Sr.E.B

03/07/18
Não leve seu veículo para este lugar! Publiquei um comentário ruim sobre este lugar em 28/06/18. Agora, estou postando outra crítica RUIM sobre o lugar. Eu vim em 02/07/18 para a Express Lane para uma troca de óleo porque havia uma luz de verificação do motor e uma notificação de que o óleo precisava ser trocado. (Sra. Amanda foi a funcionária que fez o check-in do meu carro). Não tenho certeza de quem faz a inspeção multiponto ou a finalidade exata da equipe ao inserir um dispositivo que se conecta ao iPad. Independentemente disso, a luz do motor de verificação nunca foi avaliada ou examinada. A Sra. Amanda perguntou inicialmente se eu tinha recebido um ajuste no meu carro. (Achei que essa informação estaria em seu sistema). Mostrei a sra. Amanda meu caderno de serviços que tive e indiquei que fiz um ajuste. Quando eu perguntei a ela, com base na minha milhagem agora, ainda estou bem para ir sem outro ajuste? Ela hesitantemente acenou que sim. Além da troca de óleo, a Sra. Amanda chamou minha atenção para o fato de que eu precisava de mais fluido de direção eletrônico. Eu disse a Sra. Amanda para adicionar isso aos meus serviços e ela afirmou que eles deixariam o frasco restante de fluido de direção em meu porta-malas. Depois de pagar pelos serviços prestados, fui até meu carro e verifiquei meu porta-malas, mas nunca encontrei essa garrafa de fluido eletrônico que deveria estar no meu porta-malas. Voltei para dentro e perguntei à Sra. Amanda, ela afirmou que o mecânico se esqueceu de colocar a garrafa no meu porta-malas. Finalmente saindo do estacionamento, notei um som alto de arranhão embaixo do meu carro e a trepidação e a luz do motor de verificação ainda estavam em andamento.
Dei meia-volta para o departamento de serviço. Voltei para a Sra. Amanda e expliquei que, quando trouxe meu carro para você, não ouvi um som de sucata embaixo do meu carro. O mecânico não remontou meus protetores de derrapagem de plástico. Quando perguntei sobre a luz do motor de verificação e os tremores, a Sra. Amanda então começou a calcular a quilometragem do meu último ajuste. Era hora de outro ajuste. Desta vez, para evitar outro mal-entendido com o Sr. Paul (avaliação postada em 28/06/18) sobre o prazo, confirmei com a Sra. Amanda que um ajuste levará algumas horas e pedi uma viagem de ônibus para minha casa. Voltando ao departamento de serviço da Dodge, a Sra. Amanda aplicou um desconto como cortesia para a dor de cabeça que estou passando. Depois que paguei e liguei meu carro, a tremedeira ainda estava lá. A Sra. Amanda me informou que eles dirigiram meu carro para um teste e não notaram nenhum tremor. (Isso é um monte de besteira! Como posso fazer um test drive e não perceber que ele está tremendo) ?! A Sra. Amanda sugeriu duas opções: 1. Posso marcar uma consulta para que Dodge diagnostique totalmente a luz do motor de verificação e examine a instabilidade do carro. 2. Considere trocar meu carro.

* Nota lateral: a única pessoa no departamento de serviço naquele dia era o Sr. Paul, o mesmo cara com quem tive um problema alguns dias atrás.

Se sua equipe tivesse feito o trabalho CERTO, eu não estaria reclamando do péssimo serviço que eles estão prestando. Eu costumava ficar à vontade para ir à concessionária com meu carro, agora não quero nem passar no estacionamento com medo de ser enganado ou bagunçar ainda mais meu carro.

Traduzido