Tom Dunphy

Revisão de JRS EZ AUTO CENTER SANSONE JR'...

Tenha cuidado com seu departamento de serviço.

Tenha cuidado com seu departamento de serviço.

Em algum ponto, o motor, o regulador e o interruptor de controle da janela do lado do motorista queimaram. Fui cotado mais de US $ 1.000 para consertar. Aproximadamente $ 700 em peças e $ 300 + em mão de obra. Também paguei uma taxa de diagnóstico de $ 130 apenas para obter esta estimativa. Por fim, consegui comprar as peças na Amazon por US $ 85 e fazer o trabalho na minha garagem. Levei 45 minutos. Além disso, enquanto meu carro estava fazendo o orçamento, a porta do motorista foi arranhada. Um representante me disse que eles me pediriam alguns retoques de tinta e que ligariam quando chegasse. Nunca recebi essa ligação e o gerente de serviço não fez mais nenhuma tentativa de consertar o dano que aconteceu em seu relógio. Nunca recebi uma chamada de volta do gerente de serviço quando liguei para apresentar minha reclamação e tive que ligar de volta vários dias depois para falar com ele.

Um problema separado: a luz do meu sistema do monitor de pressão dos pneus também está acesa há algum tempo. Eu fui informado por representantes da Sansone em várias ocasiões (enquanto o carro estava para trocas de óleo) que o custo seria de centenas de dólares para substituir os sensores. Eu estava com meu caminhão no pneu Mavis local e eles zeraram os sensores, consertando o problema, por meros US $ 24. Por que Sansone não tentaria pelo menos a mesma solução simples? É porque eles queriam me vender sensores de reposição desnecessários e caros?

Usei o centro de serviços Quick Lane da Sansone para a manutenção regular do meu veículo por vários anos. O serviço foi sempre rápido e profissional. Nunca pensei que eles jogariam esse tipo de jogo e estou profundamente desapontado ao saber sobre suas tentativas de tirar vantagem de mim. Não consigo imaginar quanto dinheiro eles ganharam cobrando a mais desse jeito. É uma vergonha.

Traduzido