Sumaiya Dewji

Revisão de Audi Beverly Hills

Meu marido e eu ligamos para agendar uma consulta ...

Meu marido e eu ligamos para agendar uma consulta com um homem chamado Shaun para fazer um test drive em um S4. Por telefone, a concessionária disse que tinha o carro específico em estoque e que poderíamos fazer um test drive. Ao chegar, 'Shaun' não estava presente, em vez disso, uma senhora chamada Michele nos ajudou. Ela foi a pessoa de vendas mais rude que já conheci! Ela era desatenta e nos fez sentir que ela tinha coisas melhores para fazer. Seus maneirismos eram um insulto e ela revirou os olhos e nos fez sentir indesejados com sua linguagem corporal. Embora tivéssemos chegado com um carro 60k de 2 anos, ela disse ao meu marido que ele deveria apenas dar uma olhada em um Volkswagen. Ela insultou o tipo de carro que dirigimos atualmente, um Lexus RC 350, e basicamente nos disse que não encontraríamos um carro que queríamos com nosso preço, embora meu marido tenha dito especificamente que já tinha feito exatamente isso em outro Audi concessionária. Embora tenhamos ficado desapontados porque o carro que queríamos fazer o test drive não estava disponível, embora tenhamos telefonado para verificar duas vezes naquele dia, ficamos mais desapontados com o atendimento ao cliente. Para piorar, a pessoa que nos levou para fazer um test drive com o S3 que eles tinham disponível não tinha nenhum conhecimento sobre o carro. Ele ficava se referindo à folha de informações na janela quando fazia perguntas simples, como se o carro tinha tração nas quatro rodas ... ENQUANTO dirigia.

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