Tricia Atkinson

Revisão de Sleuths Mystery Dinner Shows

Fizemos reservas para uma festa de mais de 30 pess...

Fizemos reservas para uma festa de mais de 30 pessoas no dia 27/04/19, para o aniversário de 50 anos da minha mãe. Foi perguntado durante a reserva se este lugar era adequado para crianças ou não. Nossos planos baseavam-se apenas em estabelecimentos adequados para crianças, pois minha mãe queria que seus netos pudessem comparecer. Estávamos garantidos na reserva de que era adequado para crianças. Eu sou um dos pais das crianças que compareceram esta noite, e TODA a nossa FESTA foi expulsa do estabelecimento devido aos nossos filhos serem muito barulhentos e não permitirem que outras pessoas ouçam o show. Estou sendo 100% honesto quando digo que NÃO era esse o caso, e quando deixamos outros hóspedes, CONFIRMAMOS isso dizendo que nossos filhos estavam bem e não estavam causando problemas. Minha recomendação é não trazer crianças para este estabelecimento familiar, porque eles NÃO são adequados para famílias.

Se você clicar em todos esses comentários, da classificação mais baixa para a mais alta, verá alguns outros comentários do nosso grupo, onde eles reclamaram sobre esse problema. O estabelecimento respondeu a cada uma dessas avaliações, .... Conforme explicado na noite em que você compareceu, em nossa avaliação seus filhos não estavam se comportando mal, eles simplesmente precisaram de atenção dos pais para redirecioná-los. Infelizmente, isso não estava acontecendo ....
Obviamente, este estabelecimento vai dizer qualquer coisa para se salvar de comentários ruins, mas o que eles têm respondido é uma MENTIRA! Isso não é apenas uma mentira em relação ao motivo pelo qual nos pediram para sair, mas eu levo a OFENSA TOTAL a esta observação / resposta do estabelecimento. Este não era o caso. Meu marido e eu estávamos totalmente presentes, redirecionando nossos filhos quando necessário (o que NÃO acontecia com muita frequência). Temos gêmeos de 16 meses, que pacientemente sentaram em suas cadeiras altas durante o show. Também temos uma criança de 7 e 4 anos, que não abandonou suas cadeiras nenhuma vez durante os shows. Minha filha de 4 anos deixou sua cadeira uma vez durante o intervalo / jantar, e foi para dançar ao lado da mesa enquanto eles tocavam música. Nesse momento, outros clientes também estavam fora de suas cadeiras. Meu marido e eu nos orgulhamos do comportamento de nossos filhos e, se for necessário redirecionar, posso dizer que foi IMEDIATAMENTE feito. As únicas interrupções que estavam acontecendo durante o show foram nossos filhos cantando junto com a platéia, com risadas e gritos. Especialmente nossos gêmeos de 16 meses, que estavam muito animados e torcendo junto com o público. Um funcionário do estabelecimento continuou a vir até nossa mesa e apenas nos encarar. Nos pedindo para dar uma mamadeira aos nossos filhos ou embalá-los para dormir. Chegou a um ponto em que nos sentimos completamente desconfortáveis ​​para qualquer um de nossos filhos até mesmo dar uma espiada, o que resultou em todos nós perdendo nossa empolgação pela experiência. Antes mesmo de o show começar, fomos informados de que, se necessário, poderíamos levar nossos filhos pequenos ao lobby, caso eles ficassem inquietos durante o show. NENHUM de nossos filhos ficou inquieto em nenhum momento durante o show, e os bebês não choraram ou ficaram inquietos durante todo o tempo em que estivemos presentes. Se eles tivessem ficado inquietos ou desviando a atenção do desempenho, meu marido e eu teríamos agido de acordo.

Tenho certeza de que irei obter uma resposta deste estabelecimento, como todo mundo, onde tentam disfarçar seu péssimo atendimento ao cliente com mais mentiras. Tudo bem, no entanto. Estou feliz por ter deixado minha crítica honesta, na esperança de poder salvar outra família com filhos da dor de cabeça e do tempo perdido.

Traduzido