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Revisão de Perillo BMW

Eu fui originalmente para uma verificação de manut...

Eu fui originalmente para uma verificação de manutenção. Depois de ficar com meu carro o dia todo, me disseram que precisava de uma bateria nova e troca de óleo. Na semana seguinte à minha verificação de serviço, minha luz de freio se acendeu. Falei com meu consultor de serviço, Albin, que disse que eles teriam verificado os freios se a luz estivesse acesa. Perguntei o que incluía a verificação de manutenção e tudo o que ele me disse é que, se a luz estivesse acesa, ela teria sido verificada. Ainda confuso - perguntei o que foi verificado e ele ainda não respondeu à minha pergunta. Ele me pediu para voltar e deixar meu carro. Informei a ele o quão inconveniente isso era, pois eles já estavam com meu carro há um dia inteiro.

Levei meu carro de volta ao revendedor para minha troca de óleo e tive meus freios verificados, uma vez que eles aparentemente não estavam na verificação de manutenção original. Depois de passar metade do dia com meu carro, fui informado que minhas pastilhas de freio estavam em 35% e meus roteadores estavam enferrujados - perguntei à minha consultora de serviço, Dannette, por que isso não foi verificado em minha verificação de manutenção de rotina e ela não respondeu à minha pergunta. Pedi a ela que me dissesse o que está incluído em uma verificação de manutenção e obtive uma resposta automática informando que ela estava fora do escritório e não voltaria. Meu carro ainda estava no centro de serviço naquele momento.

Finalmente recebi um telefonema informando que minha troca de óleo estava completa e quando entrei para pegar meu carro, as pessoas com quem eu falei não estavam disponíveis e ninguém mais poderia responder às minhas perguntas sobre a manutenção de rotina.

Eu me sinto completamente roubado. Os consultores de serviço fazem parecer que a única coisa que a verificação de manutenção olha são os problemas que já são exibidos no meu painel. Eu posso ler meu painel sozinho. Esses mecânicos e consultores de serviço devem ser profissionais.

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