Aretha Blackmon

Revisão de The Ford Store San Leandro Lin...

Liguei para a Ford Store em San Leandro, CA e agen...

Liguei para a Ford Store em San Leandro, CA e agendei uma consulta para meu Ford Fusion 2019. A representante, ao telefone foi muito cortês e profissional, fez com que eu me sentisse compreendida em relação ao problema do meu carro. Ela marcou a consulta para o dia seguinte.

No dia seguinte, cheguei cinco minutos atrasado e não sabia onde encontrar o representante. Enquanto caminhava, vi um representante ajudando outro cliente. Informei que tinha um compromisso, mas não o fiz saber quem eu estava programado para encontrar. Eu disse que achava que o nome da pessoa poderia ser Allen, ele disse que me ajudaria em seguida. Então ele disse algo como Billy, Willie. Ele parecia estar muito ocupado com o casal que estava servindo, então eu saí e fui ao caixa, dei a ela minhas informações e ela disse que os representantes eram Billy. Era a mesma pessoa que eu acabara de deixar. Eu voltei para ele e disse que estaria esperando no showroom. Depois de um tempo, ele me chamou e disse que precisava fazer outra coisa com outro carro e que estaria de volta em breve. Enquanto eu esperava por ele, outro cliente veio para uma consulta. Um representante da empresa veio e perguntou se eu tinha sido ajudado e onde estava o representante que estava me ajudando. Ela saiu e voltou para me informar que ele estaria comigo em breve. Meu carro foi guardado durante a noite.

No dia seguinte, quando peguei meu carro. Recebi a papelada do caixa. Eles compraram o carro para mim. Ninguém me explicou o trabalho que foi feito no carro. Eu tive que descobrir como reiniciar meu rádio / sirrius. Eu teria apreciado mais se o aviso no painel tivesse sido redefinido para o jeito que estava quando eu o deixei.

Traduzido