Mark Bluestone

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Zero Stars. Nunca respondi a um feedback sobre o s...

Zero Stars. Nunca respondi a um feedback sobre o serviço antes, mas sinto que devo alertar outras pessoas que estão pensando em ir a esta concessionária para qualquer serviço. Para a gerência desta concessionária, você com certeza tem um problema neste departamento que precisa ser resolvido.

Eu tive um Dodge 5500 Laramie 2016 entregue em 14 de junho e em 16 de junho eu o levei para esta concessionária devido a todos os eletrônicos saindo do caminhão. A Auto Nation Dodge ficou com o caminhão até 18 de junho e, quando o peguei de volta, eles não haviam tocado nele. Voltei ao coordenador do serviço para explicar que o caminhão estava nas mesmas condições e pedi que ele desse uma olhada. Ele me informou que o técnico de serviço afirmou que não conseguia reproduzir o problema e que estava tudo bem.

Pedi novamente a ele que pelo menos olhasse o veículo porque estava nas mesmas condições em que o trouxe. Depois de esperar por mais de uma hora para ele sair para inspecionar o caminhão, finalmente saí e peguei meu veículo novo para Atascosa Dodge em Pleasanton Texas, onde puderam resolver o problema.

Aviso a todos, não vá ao departamento de serviço desta concessionária. Eles não têm atendimento ao cliente e não são honestos.

Traduzido