K. Thompson Revisão de Hampton Inn Northeast - Fort J...
Reservei com base na classificação por estrelas, p...
Reservei com base na classificação por estrelas, porém os comentários absolutamente devem ser mentiras ou criados pelo Hampton Inn ou Hilton. Viajo mais noites longe de casa do que na minha própria cama e fiquei absolutamente desgostoso com este hotel. Estávamos aqui para o aniversário da minha filha e viajamos algumas horas para chegar aqui com alguns amigos. Chegamos às 350h, o check-in é a qualquer hora após as 15h. Nenhum quarto estava pronto, mas nos disseram que serão 216 e 218 434 da tarde. Pergunto quanto tempo mais e teremos que esperar. Em seguida, recebemos os quartos 317 e 319. Subimos e os dois quartos estão completamente sujos. Nem perto de ser limpo. Pedi meu dinheiro de volta à mulher do balcão só para encontrar outro hotel e ela disse: ah, já mudei você para o corredor. Nós descemos o corredor para uma sala onde eu sei com certeza não foi limpa. Todos nós usávamos sapatos de banho, tínhamos spray desinfetante para fora do carro e estávamos desconfortáveis porque o quarto era absolutamente nojento. Não sei se este hotel é afiliado ao Hilton para ajudar nas vendas ou se o Hilton é proprietário do hotel, mas este hotel não deve ser associado a nada Hilton. A única razão pela qual não partimos é porque tínhamos um horário para cumprir aquela noite e era apenas uma noite. Eu não recomendaria este hotel para quem deseja um check-in atempado, um quarto limpo ou uma noite de sono confortável, porque como você pode ficar confortável em um quarto sujo?
A gerência disse que está trabalhando para fazer melhorias com a equipe com base em outras reclamações, mas onde estão as melhorias? Ou essas respostas são apenas automatizadas?
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