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Revisão de Molina Healthcare New Mexico

Em um campo com nada além de opções ruins (Seguro ...

Em um campo com nada além de opções ruins (Seguro Saúde), Molina ainda se destaca como o PIOR !!! Sou "membro" do Molina há mais de 6 meses, mas o Molina não forneceu NENHUM dos serviços de saúde que foi contratado para fornecer! Ainda não tenho médico de atenção primária! Também não houve "Coordenação de Cuidados"!

Molina demorou 2 meses para me enviar o cartão de identificação de membro ou emitir um número de membro! A lista de provedores que enviaram está bastante desatualizada, com mais de 2 anos, com notas de edição transcritas diretamente nela: "número antigo, procure um novo", "exclua número" etc., presas no documento PDF.
Liguei para o Molina centenas de vezes pedindo ajuda, mas 99% das vezes, o "Serviço de Atendimento aos Membros" irá desligar ou transferir a ligação para o departamento errado. Depois de enviar dezenas de e-mails e cartas postais, posso contar as respostas em uma mão, com 3 dedos restantes. Também deixei dezenas de mensagens de voz para muitos funcionários diferentes da Molina, mas apenas 1 ou 2 delas foram devolvidas.

Molina "Serviços para Membros" informou-me repetidamente que não existe um "Departamento de Reclamações", embora tenha um estipulado em seu contrato. "Serviços para membros" também me disse muitas e muitas vezes que também não existe um "Departamento de escalonamento". "Serviços para membros" tem me dito repetidamente que todas as reclamações sobre "Serviços para membros" devem passar por "Serviços para membros". O conflito de interesses desse arranjo cheira mal, mas explica, em parte, por que não consigo ajuda de Molina.

Além disso, não parece haver ninguém no comando, em qualquer lugar de Molina. De supervisores para Agentes de "Serviço aos Membros" de Nível 1, Gerentes de Departamento, Diretores, nem mesmo o próprio CEO, Dr. Joseph Molina, permitem que qualquer chamada seja transferida para eles. Sempre! Nem mesmo para descobrir porque um membro (eu) ligou centenas de vezes, perguntando por eles pelo nome!

Com base em minhas experiências tentando obter QUALQUER ajuda deles, Molina não parece ser um negócio honesto, ou mesmo legítimo! (Ao não entregar nenhum dos serviços que Molina assinou um contrato para fornecer, remove qualquer vestígio de legitimidade que Molina possa ter tido.) Tudo isso me leva à infeliz conclusão de que Molina só pode ser um Golpe de Saúde! Relatórios desta fraude e abuso do Medicaid foram arquivados, e outros também serão arquivados em breve!

Se a saúde é realmente o "direito humano básico" que o presidente Obama declarou mais de uma vez, então Molina deveria enfrentar acusações por suas repetidas e contínuas violações dos direitos humanos! Bem como uma ação coletiva de violação de contrato, também!

Traduzido