Joseph J

Revisão de Star Tour

Lamento profundamente a decisão de tentar tours St...

Lamento profundamente a decisão de tentar tours Star. Foi incrivelmente frustrante. Eles cometeram um erro em seu sistema que causou grande sofrimento a cerca de 200 passageiros em 30/3/18. A pior parte é que eles foram desonestos com os passageiros e estavam transferindo a culpa para a empresa Ferry. Em vez de admitir seu erro e tentar arranjar um lugar decente para os passageiros (principalmente as crianças) descansarem, eles nos levaram a um centro de serviços. Os passageiros passaram mais de 8 horas tentando obter respostas dos gerentes de turismo e da gerência da Star Tours, que estavam todos tentando esconder seu erro e estabelecer falsas expectativas. Acabamos chegando ao hotel por volta das 4h da madrugada deixando-nos de 3 a 4 horas para dormir em prontidão para o dia seguinte.

Nos demais dias, a qualidade da comida, ou seja, o café da manhã nos hotéis e um restaurante que eles levaram para o jantar, estavam muito abaixo dos padrões. O banheiro da carruagem estava cheio na maior parte do tempo.

Eles forneceram alguma compensação; no entanto, como era de se esperar, isso também não atingiu o nível esperado, dados os problemas que os passageiros tiveram de enfrentar.

No geral - eles são processos e gerenciamento desonestos, patéticos, não profissionais e desumanos. Eles ficam felizes em ganhar dinheiro nos feriados / fins de semana; entretanto, não tem capacidade, responsabilidade ou caráter para reconhecer e resolver um problema profissionalmente. Nunca encontrei uma organização desse tipo e me pergunto como eles continuam a operar. Eu nunca os recomendaria a ninguém.

Traduzido