L Guizani

Revisão de MACIF

Olá, sofri um dano de água (WC do vizinho acima, q...

Olá, sofri um dano de água (WC do vizinho acima, que alagou todo o meu apartamento e que danificou gravemente a madeira forrada com telha de PVC simples na zona da sala e no corredor) no dia 4 de dezembro de 2018 An " especialista "veio várias semanas depois para perceber os danos e disse que faltava apenas substituir o parquet de PVC (que cobria a madeira totalmente danificada pela água). Uma empresa de obras foi comissionada em 19/12/19, MAIS DE UM ANO DEPOIS, deixando-nos para viver em um estado de degradação afetando a sala principal. Quando a empresa interveio, removeu todas as telhas de PVC originais para aplicar novas.
Mas vendo que a madeira embaixo estava totalmente inutilizável, a empresa conhecedora desistiu após iniciar o trabalho, pois isso era absolutamente impossível devido ao estado da madeira. Deixou-nos, portanto, com obras em curso, 5 dias antes das festas de fim de ano com madeira totalmente mofada (sem a camada de ripas de PVC inicial por cima que escondia o aspecto degradado da madeira). As lajes de madeira são elevadas sob nossos pés, são instáveis. É perigoso, você cai por causa desse piso de madeira instável e cheio de saliências (devido ao inchaço). Além disso, devemos andar constantemente com os sapatos para não sermos feridos por farpas da madeira.
Por isso, entramos em contato com a Macif para entender em dezembro de 2019, ela então nos pediu para entrar em contato com a empresa que interveio conosco para fazer uma nova cotação (enquanto for seu trabalho). A empresa nos informa que enviou uma nova cotação com novo custeio ao Especialista, mas sem qualquer feedback deste.
Após cerca de trinta ligações e e-mails entre o gabinete do perito, a empresa de obras e a seguradora MACIF, tivemos uma segunda reunião de peritos agendada para 16 de março de 2020, ou seja, 1 dia antes do confinamento e 3 meses após a intervenção da empresa.
No próprio momento da consulta, o perito telefona-nos e diz-nos que face à situação não viria, e que depois de consultar dezenas de fotos e emails detalhando o estado do nosso soalho, bem como o novo orçamento para a empresa, validou a operação que consistia em trocar a madeira destruída pelos danos causados ​​pela água.
Claro, ele não confirma por escrito, e sem retorno dele após 3 semanas, ligamos novamente para a seguradora MACIF para saber os próximos passos, o consultor não sabe e no dia seguinte recebemos uma correspondência muito curta de 3 linhas que diga-nos:
“Diante dos danos, cabe ao seu locador ou à seguradora da obra se encarregar da reparação do parquet. Consulte o seu locador a respeito desta obra.”
É inaceitável, já se passou mais de um ano desde que ocorreram os estragos hídricos e agora, 4 meses após a intervenção da empresa, vivemos num estado anti-higiénico (visto que retiraram as placas de PVC mascarando o cheiro e bolor da madeira danificada), lajes de madeira sob a elevação, o cheiro infecta ...
Estamos vivendo em uma situação horrível com um cheiro insuportável, imagine-se em um período de confinamento quando você não pode sair! É intolerável e desumano saber que eles continuam a nos recolher todos os meses sem qualquer consideração, nunca.
Estou extremamente cansado de persegui-los por meses para obter uma resposta, então minha pergunta é quem devemos processar? A empresa de obras que saiu do local no meio ou o cliente MACIF que lhe disse para abandonar o local no meio sem nem mesmo uma solução temporária que cobrisse o risco de quedas devido à instabilidade do solo ?? ?
E por que nos deixam em pior estado do que aquele diante do qual intervieram?

Traduzido