Sofie Moons

Revisão de Whirlpool Belgium NV

Este é realmente o pior serviço ao cliente que já ...

Este é realmente o pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida. Eu tenho um forno que está quebrado no mesmo dia. Bem, nunca tivemos problemas com nossos outros aparelhos Whirlpool, então posso deixar isso de lado. Mas atendimento ao cliente. HORRÍVEL!!! na primeira vez que ligo, é simplesmente atendido. Na segunda vez que ligo, primeiro preciso gastar 10 minutos soletrando todos os meus dados pessoais e, quando finalmente chego à explicação, recebo a resposta de que devo desligar a tomada e esperar 5 minutos. Bem, é claro que isso não funcionou, então eu ligo de volta e marque uma consulta com um reparador. antes que eu possa perguntar mais alguma coisa, o telefone é desligado novamente. Nenhum dia bom ou nada. Volto a ligar com a minha pergunta e tenho a mesma senhora ao telefone pela 3ª vez. Infelizmente ela não pode me responder e não tem intenção de tentar me ajudar. Novamente, nenhum dia bom ou algo parecido. Eu trabalhei em atendimento ao cliente (em outro lugar) por 2 anos e isso realmente não é aceitável. Colegas que então trabalhavam comigo e que atendiam ao telefone dessa forma voaram para fora. Seria bom ter um mínimo de etiqueta ao telefone.

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