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O proprietário pode receber um prêmio da rainha, m...

O proprietário pode receber um prêmio da rainha, mas se ele pudesse ver o que está acontecendo com seu negócio, provavelmente ficaria perturbado!

Por favor leia tudo isso

Folheto com 'orçamento sem compromisso' entregue na minha porta na quarta-feira, 2 chamadas não atendidas e uma atendida na noite de quarta-feira,
Representante de vendas agendado para o dia seguinte. O representante de vendas veio e praticamente exigiu que eu assinasse um acordo naquele momento (todos menos 24 horas desde que o folheto foi entregue)

Quando jovem, sinto que posso ter parecido mais vulnerável do que realmente sou.
Aqui está o que aconteceu.

Achei a reunião geral horrível devido ao seguinte.
1- o representante de vendas (Ryan) foi muito amigável, até baixar os custos reais
2- ele foi agressivo e pediu um sim ou não para a citação ali mesmo.
3- quando pedi para respirar e tempo para pensar, ele disse que a citação só é válida até hoje e ele precisa dar o pontapé inicial, pois é quase Natal e ele precisa agendar o agrimensor.
4- quando eu disse que o valor total é um pouco demais, ele disse bem que o débito direto é de apenas X, então você não perceberia e você o terá por 15 anos. (Como um cliente em potencial, ele deveria ter me concedido um tempo extra para pensar, já que 15 anos é um compromisso longo e custava muito dinheiro)
5- seu tom e voz aumentaram quando eu disse que não gosto de ser pressionado e não quero assinar nada imediatamente sem pensar sobre as coisas
6- ele baixou o preço, mas ainda era um valor extremamente alto
7- Ryan nunca examinou a papelada comigo ou com meu parceiro e não mencionou nada sobre o período de cancelamento de 7 dias
8- Senti que ele não deu a um cliente em potencial seu pedido de espaço para respirar e quando eu perguntei várias vezes por isso, ele disse que não vai ficar na área por algumas semanas e então será tarde demais para fazer qualquer coisa como é Natal.


Desde então, enviei meu cancelamento por meio de entrega registrada.

Apresentei uma reclamação às 320pm e o Ryan de quem reclamei realmente me ligou às 345 perguntando por que eu havia cancelado meu contrato. Passei adiante meus problemas com o que aconteceu em nosso encontro no dia anterior e ele, novamente, foi grosseiro ao telefone, tentou me dar mais um orçamento mais barato, explicou que a empresa que escolhi para fazer meu trabalho não me dá garantia , provavelmente não fará um bom trabalho etc.

Por que ele sentiu a necessidade de entrar em contato com alguém que se queixou de como se sentiu pressionado na reunião, não consigo entender. Atendimento ao cliente não muito bom!

Eu escolhi ir com outra empresa que vai fazer o trabalho 1/3 do preço que esta empresa estava me cotando!

Não tive nenhum trabalho feito por eles, mas pelo que experimentei, daria a eles uma 0 estrela!

Não acho que os representantes de vendas entendam 'orçamento grátis, sem compromisso'. Acho que eles entendem isso como 'vamos apenas jogar bonecos em você e não sairemos de sua casa até que você assine!'

Uma chamada fechada!

Stacey Probert

Traduzido