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3 anos atrás

Não poderia estar mais decepcionado com esta empre...

Não poderia estar mais decepcionado com esta empresa. Fiz reservas online para minha sobrinha e sua filha virem amanhã para uma clínica de basquete como um presente de Natal para elas. Eu não irei com eles. Eu moro em um estado diferente do deles. Liguei hoje hoje para ter certeza de que estava tudo bem com a reserva. No último minuto, estou sendo informado de que não posso concluir a reserva para a estadia de 5 dias por telefone. O cartão de crédito (meu) deve ser apresentado pessoalmente. Minhas opções são transferir o saldo para o hotel ou comprar "cartões-presente" da Hilton para eles. Serviço ao cliente terrivelmente inferior e MAIS inconveniente. Se eu conhecesse essa política ridícula, poderia ter dado o dinheiro à minha sobrinha quando os vi ontem. Hoje é Natal e não posso fazer nada sobre isso hoje, pois a maioria dos negócios está fechada. Eu também tenho que trabalhar amanhã. Espero poder sair do trabalho a tempo de transferir o saldo para o hotel. INCRÍVEL!!!

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