Joe Maldonado

Revisão de Tasc

Eu usei o TASC por três anos e não tive nenhum pro...

Eu usei o TASC por três anos e não tive nenhum problema em receber meus reembolsos de creche até cerca de três meses atrás. Desde então, tem sido um pesadelo administrativo. As contribuições do meu empregador nunca aparecem na minha conta e geralmente passo cerca de 2 horas no telefone com o atendimento ao cliente a cada duas semanas para resolver o problema.

Sempre peço ao serviço de atendimento ao cliente que me coloque em contato com sua equipe em Madison. A equipe do Madison me ajuda a resolver o problema naquele momento, mas o mesmo problema acontece duas semanas depois e estou conversando com alguém que não está totalmente familiarizado com o problema como se eu fosse Bill Murray no Dia da Marmota. Todos eles são pessoas incrivelmente legais, complacentes, que se desculpam, dispostas a fazer tudo o que podem; no entanto, ainda não há uma solução definitiva para o problema. Eu culpo a liderança por não resolver o problema. E eu suspeito que o problema seja uma tecnologia ruim.

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