Drew Cason

Revisão de Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Eu tinha deixado um par de óculos de sol caros em ...

Eu tinha deixado um par de óculos de sol caros em uma mesa aqui e percebi meu erro logo após sair. Liguei para eles e, como minha mesa ainda não havia sido limpa, os óculos de sol ainda estavam sobre ela. Eu estava na estrada e dar meia-volta teria sido inconveniente (embora possível), mas a equipe disse que poderia colocá-los no escritório do gerente e eu poderia buscá-los no próximo fim de semana. O próximo fim de semana chegou e meus óculos de sol sumiram. Eu tive uma corrida inteira conversando com pessoas diferentes e locais de perdidos e achados, mas no final, eles ainda tinham sumido.

Justo, certo? Esqueci meus óculos de sol, não deveria tê-los deixado aos cuidados de Alyeska, e um de seus funcionários os roubou.

O que realmente me chateou foi tentar falar com alguém da Alyeska sobre isso. Liguei para o departamento de segurança uma vez a cada duas ou três semanas, por cerca de dois meses. Cheguei a um ponto em que, da penúltima vez que liguei, o cara do balcão de segurança havia falado comigo duas vezes antes e começou a se sentir mal porque as pessoas para as quais ele passou minhas informações não estavam me contatando de volta. No final, fiquei frustrado, pois mais uma vez dei a eles meu telefone e endereço de e-mail, e me recusei a desligar o telefone até que eles dissessem que ligariam para o gerente em casa e ele me responderia no dia seguinte.

Dois dias depois, finalmente recebi uma ligação de alguém que aparentemente tinha alguma autoridade. Ele disse que eles não assumem qualquer responsabilidade por itens perdidos e achados.

Este lugar é muito caro para arriscar que os funcionários roubem suas coisas e a administração dá a você um ombro frio ...

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