Shelby McDaniel

Revisão de Ashley Furniture Homestores

Nosso vendedor, Tyler, foi ótimo. No entanto, pedi...

Nosso vendedor, Tyler, foi ótimo. No entanto, pedimos uma mesa de cabeceira, cabeceira e cômoda da Ashley Furniture e fomos capazes de pegar a mesa de cabeceira e a cabeceira no mesmo dia. Disseram que receberíamos um telefonema quando nossa cômoda estivesse aberta, para que pudéssemos atendê-la mais tarde. Fui pegar a cômoda uma semana depois, levei-a para casa, arrastei-a para dentro apenas para desembrulhar e descobri que um dos cantos que havia sido protegido por um pedaço de espuma e embrulhado estava quebrado e lascado. Liguei para Tyler e ela me encaminhou para a empresa de garantia e eu deveria perguntar por Spencer. Spencer me informou que posso embalá-lo de volta e levá-lo de volta à loja para que seu mestre marceneiro possa consertá-lo. Quando eu perguntei se eles poderiam pegar alguém para pegá-lo e substituí-lo, já que não era um problema de garantia, ele tinha vindo danificado, ele me informou que todas as suas peças estão completamente desembrulhadas e inspecionadas antes de saírem da loja, então deve ser nossa culpa que foi danificado. Estou muito decepcionado com isso e não irei comprar de Ashley novamente. Compramos um sofá, cama, cômoda, duas mesinhas de cabeceira, mesa e esta cômoda e é assim que tratam seus clientes quando algo está danificado. Pagamos um bom dinheiro pelo nosso conjunto de quarto só para que uma peça fosse danificada e dissemos que a culpa era nossa. Não entendo como algo que é protegido por blocos de espuma e embrulhado pode ser esmagado e lascado ao ser carregado em uma caixa dentro de uma casa. HORRÍVEL.

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