Adolfo Coronel

Revisão de The Custom Companies, Inc.

Um fornecedor usou Custom Companies para uma remes...

Um fornecedor usou Custom Companies para uma remessa extremamente urgente de Los Angeles para San Diego. Dado que foi durante as férias, o serviço foi completamente inaceitável. A remessa foi retirada no dia 24 às 11h com ETA do dia 26. Liguei no dia 26 porque não consegui rastreá-lo no site deles. Disseram-me que ainda estava em Los Angeles. Que a remessa seria marcada como QUENTE para recebê-la aqui no dia seguinte. Isso foi às 11h do dia 26. A remessa saiu de Los Angeles quase às 19h. Consegui rastreá-lo esta manhã (dia 27) e ele simplesmente mostrou que estava em Los Angeles. Liguei novamente e fui informado de que estava esperando para ser descarregado, mas os motoristas de entrega já tinham saído, então será entregue na segunda-feira .

Neste ponto explico que se trata de um embarque para uma linha de produção que virá no sábado por conta de um pedido urgente e sem esses zíper eles não conseguirão ir muito longe. Ofereço-me para buscá-los em seu hub e só preciso saber quando eles serão descarregados. Depois de ser colocado em espera por alguns minutos, soube que o caminhão será descarregado durante a noite. Não há nada que eles possam fazer a respeito. Às 9 da manhã, não há nada que eles possam fazer para retirar 1 palete com 3 caixas de um caminhão antes da noite. É claro que me deparo com "Infelizmente, não há garantias para remessas LTL". Portanto, não, temos que planejar em torno deles, porque eles levarão 1 dia da semana para obter um palete com 3 caixas de Los Angeles a San Diego.

ATUALIZAÇÃO 30/12: Finalmente chegou. em um caminhão de aluguel da Enterprise. Seu rastreamento ainda mostra a última atualização como "TRAILER DEPARTED LOS ANGELES, CA 12/26/2013 18:25". Estou feliz por finalmente termos nosso material. Vou evitar o uso de empresas personalizadas no futuro.

Traduzido