Tiffany Getsla

Revisão de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Eu classificaria este concessionário com 0 estrela...

Eu classificaria este concessionário com 0 estrelas se fosse oferecido. O departamento de serviço desta concessionária é atroz. Eles não oferecem aluguel até que você abra seu contrato e eles não têm nenhum empréstimo em seu lote. Eu tenho um Dodge 2013 que não tem nem 1 ano e teve uma grande falha mecânica. Eles não têm uma caixa de coleta, portanto, meu carro não poderia ser rebocado no fim de semana para a concessionária. Quando o carro foi rebocado na manhã de segunda-feira, eles não olharam para o meu carro até terça-feira. Eles ficaram com meu carro por alguns dias até que ele foi consertado. Quando fui buscar meu carro, o carro não estava completamente consertado. Então, deixei o carro com eles para outro dia. Eles me disseram que a peça precisaria ser encomendada. Então peguei meu carro. Quando liguei, uma semana depois, eles disseram que a peça estava pronta. Então, um dia depois de ligar, liguei novamente para confirmar e eles disseram "Oh, desculpe, não há peça solicitada". Tentei entrar em contato com o gerente várias vezes, mas não obtive resposta. Quando ele finalmente retornou minha ligação, disse que todas as peças não foram encomendadas. Eu NUNCA recomendaria esta concessionária para manutenção. Ninguém se comunica entre si neste departamento e ninguém se comunica com você (o cliente). E nem se preocupe em pedir um gerente, porque ele trabalha tão bem quanto todas as pessoas em seu departamento.

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