Seejay Szolc

Revisão de Ashland Ford Chrysler

Tentei fazer reparos em garantia e, embora o técni...

Tentei fazer reparos em garantia e, embora o técnico de serviço fosse muito bom, ele estava além de descobrir como fornecer um veículo emprestado, mesmo depois que eu o informei que a FCA (Fiat-Chrysler of America) iria reembolsá-los pelo aluguel taxa. Geralmente, os empréstimos são convenientes para o cliente, mas eu precisaria de um por um longo período de tempo, pois o trabalho seria significativo. Eu estava trabalhando com o Escallated Customer Care da FCA e tudo estava coberto. Ainda assim, a tecnologia de serviço não permitiria que um precioso empréstimo ficasse fora por um longo período de tempo. Sugeri que retirassem um veículo usado, pois o reembolso seria significativo. A tecnologia respondeu: "isso é vendas". Pessoas que não conseguem resolver problemas me deixam louco. Claro, acho que me esquivei de uma bala. Se eles não conseguiram descobrir como aceitar o lucro em um empréstimo, provavelmente não poderiam ter resolvido o complicado problema com meu caminhão. Levei meu veículo para Don Johnson Motors em Cumberland. Eles ficaram com meu caminhão por algumas semanas e cuidaram de tudo perfeitamente.

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