Maranda Shaw

Revisão de Safe Haven Security

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu teria dado. Ab...

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu teria dado. Absolutamente o PIOR serviço ao cliente. Liguei para fazer perguntas sobre minha instalação e fui informado de que precisava ligar diretamente para a ADT. Isso foi apenas um mês após a instalação original. O técnico fez um buraco na parede da garagem e não se preocupou em preencher o buraco. A tecnologia nos disse que ele voltaria para consertar o buraco, mas nunca ouviu falar dele. Acabamos consertando o buraco nós mesmos. Avançando 4 meses, liguei para fazer algumas perguntas sobre nosso contrato (não sabia que era um contrato de 36 meses ... Chocante), mas fui informado de que após 90 dias eles encaminham o contrato para a ADT e não cumprem uma cópia em arquivo (mentira). Liguei para a ADT e eles tinham uma cópia do contrato, mas como era dentro de 12 meses, eu precisava falar com Safe Haven. Depois de mais 2 ligações para Safe Haven e pessoas muito rudes me ensinando como um contrato funciona e que eu não poderia cancelar sem pagar 100% do contrato, decidi que iria esperar até depois dos primeiros 12 meses para que meu contrato estaria no controle total da ADT e eu não daria mais Safe Haven do meu dinheiro ... Fique longe de Safe Haven a menos que você goste de pessoas rudes e desrespeitosas te dando sermões em vez de ouvir suas preocupações ou perguntas. Eles não podem ser incomodados uma vez que tenham sua "assinatura" (que não é a sua assinatura) em seu contrato. Eles poderiam ser descuidados com sua casa. Ah, e se você pedir monitoramento de alarme de incêndio como parte de seu pacote, pode esquecer ... Eles nunca adicionaram o nosso. Me levou a falar diretamente com o ADT, eles estavam dispostos a adicionar os detectores de incêndio ao plano, bem como reduzir nossa taxa mensal, mas mantendo o mesmo plano. Tudo o que posso dizer é pesquisar os Concessionários ... Eu deveria. Esses comentários teriam me ajudado !!!

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