Richard Fine

Revisão de MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Adquiriu um carro usado da MB de Sugarland. Sem ga...

Adquiriu um carro usado da MB de Sugarland. Sem garantia, mas foi assegurado que acabara de passar pela inspeção sem problemas e não precisaria de outra inspeção por aproximadamente 8.000 milhas. Contando com isso, comprei o carro. Depois de dirigir o carro por aproximadamente 1.600 quilômetros, a luz de advertência do Serviço B acendeu-se indicando que o Serviço B era necessário. Aceitou o serviço e foi informado de que havia 4 itens críticos que precisavam ser consertados imediatamente, custando mais de $ 2.300. Dada a natureza crítica dos reparos, é bastante claro que qualquer inspeção competente recente antes de minha compra teria descoberto esses itens; no entanto, a MB do SL decidiu não divulgar os problemas. Então, quando perguntei sobre isso, duas pessoas diferentes me disseram que eles iriam verificar isso e alguém me ligaria de volta no dia seguinte. Eu recebi as ligações prometidas? A resposta é NÃO, não fiz; somente quando eu fiz o acompanhamento eles se esconderam atrás de seu "como está" sem garantia, embora eu tenha baseado isso no fato de que eles teriam revelado qualquer coisa que sabiam sobre o carro que afetaria minha decisão de compra.

Comprei este carro da MB of SL de boa fé com base na minha confiança de que i) a MB of SL era confiável e ii) poderia confiar que eles agiriam de boa fé. SL de MB basicamente falhou em ambas as frentes. Não sei se este é um incidente isolado ou não. Suspeito que não.

Traduzido