James Hall

Revisão de Westglow Resort and Spa, a Rel...

Fiquei muito decepcionado com nossa experiência co...

Fiquei muito decepcionado com nossa experiência com Westglow. Meu marido e eu tivemos meio dia de spa reservado com massagens de 60 minutos para o Dia dos Namorados. Nossas sessões de massagem estavam marcadas para 14h45, e me disseram que podíamos usar as amenidades dos Centros de Enriquecimento de 1 a 6. Chegamos ao spa pouco depois da 1h30 para saber que alguém havia remarcado a massagem do meu marido para 1h15 e havia se esquecido de nos informar. Como estávamos atrasados, a recepcionista tentou trazê-lo de volta para o atendimento, que também precisou ser abreviado por causa do tempo. Ele então poderia usar as amenidades enquanto eu estivesse a meu serviço. Nosso plano era aproveitar o dia juntos no Dia dos Namorados. Saímos e, até agora, Westglow não fez nenhuma tentativa de corrigir isso. Tão decepcionante ... nosso dia de spa foi reservado por semanas, e a falta de comunicação estava toda no seu fim.

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