Tara Stoulig

Revisão de Complexions Day Spa

Ótima facilidade e massagem fantástica, no entanto...

Ótima facilidade e massagem fantástica, no entanto. O maior problema que experimentei foi que minha massagem de 90 minutos durou apenas 80 minutos. A massagem custava US $ 139 por 90 minutos e eu estava ansioso para relaxar e pagar por cada minuto. Eu não ia fazer referência a isso aqui, mas o atendimento ao cliente que se seguiu ao tempo de massagem reduzido estava abaixo da média. Pelo inconveniente, recebi uma pequena sacola de presente com algumas amostras grátis e dois cartões cada por $ 10 para experimentar outro NOVO serviço. E se eu não planejasse retornar àquelas instalações? Eu não quero as amostras grátis. Disseram-me que eles consertaram uma sacola de presentes em vez de descontar meu serviço, que foi interrompido porque eu já tinha um voucher que comprei com um desconto de $ 20 na minha primeira visita como cliente pela primeira vez. Uma coisa não tem nada a ver com a outra. Eu não iria insistir no assunto, já que eu o chamei à atenção deles e não queria perder mais tempo discutindo, mas esse não era o serviço que eu esperava com base nos comentários que li sobre este local. Estou desapontado com isso. Antes do meu serviço, houve alguns problemas adicionais. Cheguei mais de 2 horas antes do meu serviço para relaxar e, no check-in, me disseram que minha massagista era Danica, mas me disseram duas vezes via telefone que seria Drew enquanto eu estava agendando minha massagem na semana anterior, pois eu pedi um homem . Depois de fazer o check-in, disseram-me para aproveitar as instalações e relaxar. Eles entrariam em contato comigo para me informar o que eles poderiam fazer e eu talvez tivesse que mudar meu horário (e meu marido também, já que estávamos reservados ao mesmo tempo em quartos diferentes). Depois de algum tempo, eles resolveram mudar um pouco nossos serviços para que ambos começássemos ao mesmo tempo e eu tivesse um massagista. Nosso horário de consulta passou enquanto esperávamos na sala de relaxamento. Então, sua massagista veio buscá-lo alguns minutos após o início do horário da consulta e a minha alguns minutos depois (a minha chegou 5 minutos atrasada). Não é grande coisa, como eu imaginei, já que tínhamos chegado na hora (bem antes, na verdade), nossos massagistas ajustariam seu tempo de acordo para que ainda tivéssemos massagens de 90 minutos. Minha massagem foi concluída antes de meu marido. Acontece que eu tinha um relógio no bolso do manto, então fiquei surpreso por não ter recebido o relógio de tempo integral. Achei que talvez eles incluíssem o tempo de preparação no tempo de serviço (seria altamente incomum), mas o atendente confirmou que o tempo indicado deveria ser o horário da massagem real. Esta foi uma experiência tão infeliz na primeira vez aqui. Como observação lateral, eles devem atualizar seus preços on-line, pois são menores do que os preços cobrados (seus folhetos internos estão atualizados). Além disso, o site deles carrega continuamente quando você tenta marcar uma consulta online, então você deve ligar para agendar. E, embora a sauna seca e a vapor e o chuveiro com efeito de chuva sejam tão adoráveis ​​e relaxantes, eles devem inspecionar os ralos do chuveiro regularmente. Tomei banho enquanto estava lá e a água corria para o corredor da sala das mulheres devido à drenagem inadequada, então tive que alertar as atendentes.

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