Ashley Ransome

Revisão de Penndel Mental Health Center

PMHC é um lugar maravilhoso para trabalhar. Sempre...

PMHC é um lugar maravilhoso para trabalhar. Sempre haverá indivíduos negativos que espalham o ódio como um incêndio, mas eu realmente acredito que a agência tem as melhores intenções com clientes e funcionários. Trabalhar na área de saúde mental pode ser muito estressante, especialmente quando você é uma organização sem fins lucrativos. O que as pessoas de fora podem não ver e o que as de dentro podem não mostrar é que existe um esforço legítimo para ajudar a equipe a ser o melhor que pode para si mesma e para os clientes. Pode não haver muito dinheiro, mas há muito coração. Todas as terças à tarde, nossa diretora, Elodie, abre a porta e convida você para conversar com ela sobre tudo e qualquer coisa que possa estar em sua mente, incomodando ou preocupando você ou uma ideia em potencial para ajudar a agência. Toda quarta-feira, um e-mail é enviado por Carrie / Marianne com um orçamento motivador ou uma receita saudável ou dicas para um ótimo dia. É o nosso bem-estar na quarta-feira. Às sextas-feiras, Robin envia um e-mail com nossas vitórias da semana. A equipe é reconhecida por outra equipe e seu trabalho árduo, boas ações e apreço são compartilhados. Temos uma parede de reconhecimento de pontos onde podemos apontar coisas maravilhosas que vemos os outros fazerem. É uma ótima maneira de terminar a semana. Temos eventos de arrecadação de fundos e um comitê de arrecadação de fundos maravilhoso que se reúne para ajudar a arrecadar algum dinheiro. Mantemos os eventos locais e trabalhamos com empresas locais para ajudar nossa comunidade. Planejamos noites divertidas para funcionários, amigos, família e nossa comunidade. Alguns membros do comitê são Karen, Elodie, Denise, Mike, Jan, etc. é um trabalho ingrato que eles se voluntariam para fazer e os eventos que planejam são adoráveis. Treinamentos e reuniões são realizados para ajudar com o esgotamento, maneiras de ajudar a se conectar com os clientes, maneiras de trabalhar e ter um desempenho mais eficiente, etc. há um grupo que está aberto a familiares e amigos para ajudar a apoiar os clientes e ajudar em suas próprias dificuldades luto e para se reunir. Há dias de dress down e dias em que podemos apoiar nossas equipes esportivas locais. Temos cartões de aniversário que circulam pelo prédio e são autografados. Também temos cartões get well, cartões de simpatia e vamos sentir sua falta. Há um boletim informativo que fala sobre o que está acontecendo no PMHC, cartas e poemas de clientes, fotos tiradas por clientes, receitas compartilhadas por clientes. Recentemente, o centro principal teve poucos funcionários e muitos clientes estão esperando em nossa lista de espera cada vez maior para terapia individual. Além da contratação de novos terapeutas, há um novo grupo para ajudar a apoiar os clientes que aguardam a atribuição de um novo terapeuta nesse meio tempo. Isso está sendo implementado porque ouvimos preocupações e reclamações sobre clientes esperando. Estamos tentando ajudar a tornar essa espera e transição o mais suave possível. Como cliente, você não está sozinho e é ouvido. Peg e Jackie são maravilhosos no atendimento ao cliente. Eles estão sempre ocupados, mas sempre disponíveis para ajudar em uma situação difícil ou um cliente preocupado e preocupado. Peg ajuda muitos clientes com consultas médicas e preocupações com medicamentos e tem desempenhado todas as funções em nosso departamento de registros médicos e, às vezes, tudo em um dia. Ela vai além de seus deveres e nunca passa despercebida. Jackie tem a capacidade de fazer com que cada indivíduo se sinta ouvido, compreendido e respeitado. Não importa se você é um cliente, sua equipe ou não. Você não vai sair de uma conversa com ela sentindo-se sem apoio. Denise faz um pouco de tudo, mas eu diria que seu maior foco é manter todos os clientes em terapia ambulatorial. Ela não apenas mantém todos os casos com clientes de terapia existentes, mas também mantém agendas de terapeutas e designa novos clientes. Ela recebe inúmeras ligações durante nossos tempos de baixa equipe de clientes que estão extremamente frustrados com a espera. Ela é capaz de ajudá-los e ouvi-los e se não tiver uma resposta, ela encontra uma. Além disso ... 9 em cada 10 vezes ela sabe de cara quem está no conjunto de casos de um terapeuta. Não posso apontar todos os terapeutas que temos, mas uma mulher que sempre me surpreende é Leigh. Seu número de casos é incomparável, assim como sua atenção aos detalhes, coração e ética de trabalho.

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