Matthew Imes

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Esta revisão é para o departamento de serviço. Com...

Esta revisão é para o departamento de serviço. Comprei um Jeep enquanto morava em outro estado e queria trocar o óleo. Liguei e marquei uma consulta para as 9h. Cheguei 10 minutos mais cedo e havia uma fila de veículos na área de serviço. Depois de esperar por 5 a 10 minutos, um cavalheiro apareceu na prancheta e perguntou como poderia ajudar.

Expliquei que tinha um encontro marcado para as 9h para uma troca de óleo e ele confirmou que meu nome estava na lista. Preocupado com a multidão de carros à minha frente, pedi uma estimativa do tempo de espera. Sua resposta ... 4-6 horas.

Eu disse não, obrigado e perguntei de que adiantava marcar uma consulta se eu teria que esperar tanto. Ele disse que se eu não tivesse feito um, eles teriam me rejeitado.

Minha sugestão é claramente não usar a concessionária para serviços de rotina. Eu dei duas estrelas em vez de uma, pois o cavalheiro foi educado e me deu uma resposta honesta.

Traduzido