JR Rose

Revisão de Safe Haven Security

A vendedora disse que o sistema seria instalado na...

A vendedora disse que o sistema seria instalado na sexta-feira, mas ninguém apareceu. Quando ligamos para o vendedor, ele disse que não poderia nos ajudar porque havia desistido. Ligamos para a ADT, que nos disse que o revendedor estava localizado no Missouri. Ligamos para o número fornecido pelo ADT para descobrir que eles ainda não estavam abertos e, para resolver o problema, tivemos que esperar até as 13h, data em que foram abertos. Quando finalmente entramos em contato com eles, fomos informados de que o instalador não estava disponível e eles teriam que nos mudar para outro dia, quando estaríamos fora da cidade. Declaramos que queríamos que o sistema fosse instalado antes de sairmos da cidade em 3 dias. Eles disseram que ligariam de volta para ver o que podiam fazer. Eles nunca ligaram. Ligamos de volta para eles em algumas horas, e eles ainda não puderam prestar serviço até depois de deixarmos a cidade. Ligamos para a ADT, e eles disseram que o revendedor precisa agendar a instalação, pois usam seus próprios instaladores. Nesse ínterim, outra pessoa veio à nossa porta, vendendo sistemas adt. Quando eu disse a eles qual era o problema, eles disseram que não podiam me ajudar, pois eu já era um cliente adt com porto seguro. Eu perguntei se eles poderiam ter instalado mais cedo e eles disseram que poderiam instalar no dia seguinte. Perguntei-lhes se também estavam localizados no Missouri, e eles afirmaram que eram um negócio. Depois dessa experiência, acho sempre melhor lidar com uma empresa local. Finalmente instalamos o sistema e tivemos um problema com a queda dos sensores. Tive sistemas de alarme em várias casas ao longo dos anos e nunca tive esse problema. Também nos foi prometido um cartão Visa de $ 100 que nunca recebemos.

Traduzido