Todd Ernest

Revisão de Joe Cotton Ford

Pedi a eles que investigassem por que minha bateri...

Pedi a eles que investigassem por que minha bateria acabou quando meu carro parou mesmo depois de alguns dias. Eu os informei com antecedência que o novo sistema estéreo instalado no carro não era o problema porque o problema de queda da bateria já existia muito antes de o novo sistema estéreo ser instalado. Tudo o que eles fizeram foi conectar sua ferramenta de diagnóstico para confirmar que há um consumo de bateria e então eles me cobraram US $ 127 e me disseram que o problema era meu sistema estéreo ... Eles poderiam ter desconectado facilmente com um fio e provado que não era o problema, mas em vez disso, eles optaram por apenas me cobrar e me mandar embora.

**** ATUALIZAÇÃO **** Então, no dia seguinte, após uma discussão com o gerente de serviço, eles se ofereceram para ter o carro de volta para cavar mais. Eles pediram desculpas e se esforçaram para consertar isso. Na verdade, demorou 3 dias para encontrar o problema porque era muito intermitente, mas eles o encontraram e logo meu carro estará como novo! Mal posso esperar! Muito obrigado a Dave, o gerente de serviço, por cuidar de mim! Eles agora estão recebendo 5 estrelas porque cuidaram disso e resolveram meu problema!

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