Martin Cain

Revisão de Walsall Council

A única desculpa possível para seu péssimo desempe...

A única desculpa possível para seu péssimo desempenho é que eles não têm recursos suficientes para as atividades que são obrigados a realizar. No entanto, seu desempenho sugere que sua ambição de pagar amendoins a seus trabalhadores está atraindo o padrão previsto de funcionários.

Por exemplo, o Conselho não responde às comunicações de pessoas que vivem no bairro. Frequetly supõe que o tempo de resposta de 7 dias úteis parece se estender para mais de um mês e ainda não há resposta. Outros problemas envolvem mensagens telefônicas prometendo ligar de volta e responder a comentários de clientes, dúvidas ou reclamações são como massa de torta, feita apenas para ser quebrada. O site deles não funciona conforme especificado ... cheio de erros e formulários da web que congelam, perdendo as entradas dos clientes ... outros gostam de instruções para ler este FAQ sem link para o FAQ, apesar de estar em uma lista de FAQs para ler antes de prosseguir. .. sua incapacidade de fazer o trabalho corretamente é incrível. Eles definem metas inalcançáveis ​​para os trabalhadores e, em seguida, não conseguem levá-los a realmente fazer o que deveriam fazer. A menos que alguém reclame repetidamente, os serviços não são entregues conforme especificado, como o conselho, o quid pro quo para cargas de trabalho irrealistas é uma falha de supervisão que resulta em má qualidade ou trabalho de forma desleixada para completar sua tarefa no tempo alocado por um mal pago e força de trabalho sobrecarregada, a maioria dos quais tenta manter um 'show na estrada'.

Suspeito que muitos funcionários competentes saíram, imploraram por uma dispensa ou passaram a beber. A incompetência administrativa tornou-se a norma à medida que as pessoas assumem responsabilidades por áreas nas quais têm pouca ou nenhuma experiência, conhecimento ou competência.

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