Dave Carolyn L Revisão de Parr Ford Mazda
Atualizar! Graças a Frank Hart - acabamos comprand...
Atualizar! Graças a Frank Hart - acabamos comprando outro carro deles! Eu sei - eu disse para não ir lá - mas graças a Frank Hart - ele trabalhou duro para nós novamente - e nós compramos um belo Mazda CX-9. Se não fosse por ele - e SEU incrível atendimento ao cliente, não teríamos feito isso. Então - se você está procurando um Ford ou Mazda - vá ver Frank Hart na Parr Ford & Mazda !!!
Compramos deles um caminhão Ford 2006 usado deles em 8 de maio. Disseram-nos - eu perguntei especificamente - quando obteríamos o registro e o título do caminhão. O homem do departamento de crédito disse que levaria 3 semanas para o Registro e mais tempo para o Título. Até hoje - 4 semanas depois, não tínhamos recebido. Liguei e perguntei quando poderíamos esperar para recebê-lo e foi dito pela senhora que faz isso que a papelada ainda não tinha sido preenchida - e que ela iria "tentar" fazê-lo nesta semana ou na próxima! Eu disse a ela - que estava chateado por não ter sido feito e ela disse que eles não tinham o título para isso! Pedi para falar com um gerente e fui dado à controladora - Lori L. Esta senhora não foi nada simpática - muito condescendente - ela disse: "Você comprou um veículo usado". Ela continuou a me dizer que eu não entendia as leis relativas à compra de um carro usado! PRECISO CONHECER AS LEIS PARA ACOMPANHAR O QUE FOI DISSE ???
Ela continuou a ser muito indelicada - como se eu fosse um inconveniente para ela. Eu disse a ela - deixe-me falar com o seu gerente - não gosto da sua atitude quanto a isso. Ela disse que eles não estavam disponíveis - e que eu a estava incomodando !!
Ela se recusou a me dar o nome de seu gerente - e disse que estava desligando porque eu estava sendo rude! Liguei de volta para obter o nome de um gerente - e a recepcionista me colocou de volta para ela! Eu disse a ela - disse à recepcionista que não queria falar com ela e ela disse: "Você não dirige a nossa empresa" !!!! Literalmente!!! Estou tãããão brava! Tínhamos planejado comprar um novo Ford Edge dentro de um mês - e eu posso te prometer - não vamos comprar deles! Eu não lhes daria nenhum negócio que pudesse mantê-la empregada!
Espero que o Sr. Parr ou o gerente geral me ligue para falar sobre minha experiência com essa mulher! Eu sei que há muitas pessoas por aí procurando um emprego que seria muito melhor no Atendimento ao Cliente! Ou pelo menos espero que sim, se alguém for lá comprar um carro!
CUIDADO COM O COMPRADOR: Se você comprar um carro usado - ou até mesmo um novo - certifique-se de que ele tem o título!
Peça para ver !!!
OK! Juramos que nunca mais voltaríamos para Parr Ford Mazda. No entanto, ouvimos que a Mazda estava oferecendo 0% de juros em carros novos. O Mazda CX-9 era um dos que estávamos olhando - então decidi parar e apenas ver o carro. Quando cheguei - nosso vendedor original - Frank Hart estava lá. Eu disse a ele o que tinha acontecido conosco - e ele se desculpou. Eu disse a ele que estava lá apenas para olhar os carros Mazda - e ele me mostrou um carro que tinha acabado de ser negociado - um CX-9 quase novo - com cerca de 8 meses !! Ele me mostrou um ótimo atendimento ao cliente - de novo - e realmente trabalhou comigo no negócio - então concordei em comprá-lo!
Desde que comprei aquele carro - e trabalhei com o Frank até depois da venda - estou muito feliz com ele !! Ele é um grande vendedor - muito honesto - e trabalhador!
Então - se você está procurando um Ford ou Mazda novo ou usado - eu sugiro que vá e veja Frank Hart! Ele é incrível!!
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