Jackie Rivera

Revisão de Brasstech

Na quinta-feira, 19 de outubro de 2017 às 8h34. Re...

Na quinta-feira, 19 de outubro de 2017 às 8h34. Recebi da Newport Brass:
O item 1008 / 08W tem uma data de envio atualizada de 27/10.

Nenhuma explicação do porquê, não desculpe pelo inconveniente, nada! Apenas uma chamada atualização. Este deveria ter sido enviado de volta no dia 11 de outubro, quando o departamento de produção estava atrasado e sabia que não iria cumprir a data projetada para 16 de outubro. Não foi abordado até que perdi a cabeça ontem e exigi respostas e então você veio com 2 histórias diferentes. Devido à sua falta de comunicação e habilidades de atendimento ao cliente, agora tenho um cliente que voou de Seattle para sua outra casa em Laguna Beach para fazer os retoques finais em sua casa e não tenho torneira hoje. Se você tivesse a cortesia de entrar em contato com nosso fornecedor no dia 11 de outubro, eu não estaria nessa situação embaraçosa com meu cliente. Além de saber quem vai compensá-los pela perda de tempo vindo aqui e não poderem terminar as obras da casa deles. . A COMUNICAÇÃO É UM CAMINHO LONGO. O longo tempo de espera para todas as torneiras personalizadas mantém você prisioneiro de seus prazos e não se preocupa com os seus. Atendimento ao cliente horrível

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