ADRIAN HOCHMAN

Revisão de Audi South Africa

Lamento ser tão leal à Audi, ter comprado 6 modelo...

Lamento ser tão leal à Audi, ter comprado 6 modelos diferentes ao longo de 6 anos e ser tão leal à marca até recentemente. Substituí um escapamento traseiro por recomendação e orientação de um técnico da Audi no Audi N1 City. Fiz isso porque nunca havia trocado uma única peça em nenhum Audi no passado e passei o A3 para meu filho, que queria escapamentos duplos. Fomos ao Audi N1 City para obter conselhos primeiro, eles chamaram um técnico (isso pode ser verificado com o vendedor Clayton) o técnico avisou que não perderíamos nosso plano de motor enquanto não removermos os conversores catalíticos. Fizemos o que ele disse. Cerca de 3 meses depois, o turbo explodiu. Audi cancela minha garantia e se recusa a substituir o turbo. Eles citam 40k para o novo turbo. Fui a vários especialistas em turbo para obter conselhos e todos disseram que o turbo estourou no lado do condensador e não tem absolutamente nada a ver com o escapamento. Audi diz que é a montagem posterior que nos custou nossa garantia.

Agora estou no Canadá e fui falar com um técnico sênior sobre o que aconteceu e mostrei a ele fotos da falha. Ele disse que o escapamento não causou a falha.

Audi não me ofereceu nenhuma opção, nenhum desconto, absolutamente nada e me forçou a levar o carro a verdadeiros especialistas em turbo. O custo dos reparos foi de cerca de 13 mil.

O mesmo escapamento do carro, perfeito por 2 meses. Audi, você acaba de perder um cliente apaixonado e extremamente fiel. Se você questionasse seu técnico talvez saísse a verdade, mas você optou por nem saber quem ele é. Que preconceito patético, investigação unilateral.

Eu tinha acabado de comprar um A1 alguns meses antes desta edição do A3 e estou tão chateado que terei de continuar a negociar com você até conseguir recuperar meu dinheiro neste carro que paguei em dinheiro. Você é tão míope enquanto eu negociava com o vendedor Clayton da N1 City por um RS3 e outro A1 para minha filha, sem trocas e transações em dinheiro.

Audi, sua atitude não só me privou, por princípio, de comprar outro Audi novamente, mas também seu manuseio e investigação do problema custou-lhe a imprensa negativa e tenho certeza de que não faz diferença para você me perder como um cliente fiel e entusiasta. Eu sou apenas um número para você.

Tudo de bom

Adrian

Traduzido