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karine salem

3 anos atrás

Por onde começar aquela experiência horrível no re...

Por onde começar aquela experiência horrível no resort Royal Caribbean na Jamaica .. quando você paga esse tipo de preço para ir para um resort sandálias, existem algumas expectativas que devem ser atendidas, por exemplo, quartos limpos. A última coisa que esperávamos ter durante a nossa viagem era BED BUGS. Faz uma semana que voltamos e ainda estamos sofrendo com isso. Falamos com a alta gerência e eles nos disseram para darmos 24 horas para lidar com isso, e aqui estamos nós uma semana depois e ainda sem resposta deles, embora muitas mensagens tenham sido enviadas. Fomos ver a enfermeira no local e ela nos deu um relatório que dizia percevejos e, ainda assim, a alta gerência decidiu nos ignorar. Tivemos que jogar todas as nossas coisas para ter certeza de não trazer nada de volta conosco. Temos sofrido desde que voltamos e ainda ninguém do Sandals teve a gentileza de nos responder. Em todos os lugares que estive, nunca vi pessoas tão antiéticas e pouco profissionais.
Para todos vocês que estão considerando o resort Sandals Royal Caribbean na Jamaica, recomendamos que reconsidere. E se você ainda decidir ir lá, certifique-se de que eles não lhe dêem o quarto 3101, porque tenho quase certeza de que eles ignoraram o problema da mesma forma que têm ignorado nossas mensagens e pedidos para ser mais preciso, Sheldon James, Assistente Executivo Manager, é quem está nos ignorando.
Do meu lado, foi a primeira e a última vez em um resort Sandals.

Traduzido

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