John Carroll

Revisão de Ebuyer

Muitos processos interrompidos, deixando clientes ...

Muitos processos interrompidos, deixando clientes frustrados e uma pressão desigual sobre o suporte por telefone.

Eu havia pedido itens marcados como em estoque, menos de 30 minutos depois, recebi um e-mail dizendo que os itens não puderam ser atendidos, então segui o procedimento documentado dos compradores ao levantar um enote, o pagamento foi feito no dia seguinte, o enote foi ignorado ?, i ligou e explicou que o incumprimento inicial indicava que, como os itens faltavam, iriam esperar duas semanas e expirar o pedido, isso também não aconteceu, a senhora ao telefone após esperar 30 minutos na espera, digitou algumas coisas e me disse que não se preocupe, 3 horas depois recebo meu aviso de despacho, volto ao telefone e espero mais meia hora onde explico tudo isso acima, ela fez tudo o que podia mas parece que ebuyer vai ficar com meu dinheiro por mais tempo, e eu ' possivelmente terei que levar as coisas aos correios, não tenho certeza se terei que pagar pelo correio, mas o que está claro é o quão pouca consideração foi dada aos processos deles - eu recuava a cada passo do caminho para deixar claro o mais rápido que eu pudesse, mas tudo isso ^ ... nega experiência ativa. acabei usando o scan.

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