Jeffrey Duncan

Revisão de Digital Garden Sydney

Tive o prazer de trabalhar com a Digital Garden há...

Tive o prazer de trabalhar com a Digital Garden há mais de dois anos.
Quando envolvemos o Digital Garden pela primeira vez, éramos uma pequena startup de duas pessoas sem nenhuma presença online real. Nos dois anos desde então, lançamos 6 sites líderes de mercado nos setores de carreiras e educação que têm centenas de milhares de usuários mensais em três países.
Eu digo que não poderíamos ter feito isso sem o Digital Garden com confiança, porque posso comparar o trabalho deles com nada menos que quatro outras agências / freelancers de drupal com as quais trabalhei em várias funções, tanto aqui na Austrália quanto no exterior. Antes de trabalhar com a Digital Garden, cometemos muitos erros e desperdiçamos muito dinheiro, mas isso me deu um ponto de referência forte para falar sobre o que torna a Digital Garden diferente.
Como uma empresa sem os recursos internos para concluir um projeto "internamente", não é suficiente trabalhar com um terceiro técnico que apenas entrega fielmente o escopo solicitado no prazo. Na minha opinião, apenas codificar de acordo com um conjunto de instruções e cronograma é uma mercadoria (e que não justifica as taxas cobradas pela maioria das agências na Austrália). A Digital Garden entrega projetos claramente codificados e dentro do prazo, mas você deve ser capaz de aceitar isso como um dado adquirido. Descobri que o Digital Garden vai além de duas maneiras principais que, em minha experiência, são exclusivas de sua cultura e forma de abordar projetos:
1) Parceiro de tomada de decisão inteligente
Há uma enorme 'assimetria de informação' que é inerente ao trabalhar com terceiros externos com conhecimentos técnicos que você mesmo não tem internamente - você está altamente exposto e depende do terceiro para tomar decisões / recomendações que você não está equipado para se interrogar adequadamente. Se você estiver trabalhando com um terceiro que considera sua função entregar o que é solicitado sem questionar, isso inevitavelmente levará a problemas. É um caso clássico de 'você não sabe o que não sabe' - mesmo que o projeto seja entregue de acordo com o escopo, se você não tiver acertado o escopo, é um mau resultado para os negócios.
A Digital Garden não apenas entregou os projetos, mas também foi excepcional como parceiro para ajudar a pensar nas considerações comerciais / estratégicas / de experiência do usuário em conjunto com as considerações técnicas. Isso, na minha experiência, é uma qualidade muito rara - muitas equipes técnicas consideram os problemas apenas através de lentes técnicas. Os Digital Garden são ótimos para destacar e questionar partes de um escopo que precisam de mais reflexão. Eles podem ser confiados para perguntar 'existe uma maneira melhor?' e sugerir abordagens alternativas. Não é seu estilo entregar fielmente algo que eles sabem que está errado porque foi isso que o cliente solicitou. Em vez de aproveitar a 'assimetria de informação' para maximizar as horas faturáveis, em várias ocasiões, eles questionaram suposições e solicitações que resultaram na simplificação ou redução significativa do escopo, com um melhor resultado comercial. Na minha experiência, é raro encontrar equipes técnicas que tenham a capacidade de pensar sobre um produto e fazer recomendações com base na experiência holística comercial / estratégica / do usuário e em considerações técnicas, mas o Digital Garden é excepcional nisso e realmente os diferencia.
2) Flexibilidade
Nos dois anos em que trabalhamos com a Digital Garden, o projeto e nossas necessidades como cliente têm evoluído constantemente. De um projeto de escopo fixo de wireframe / design / construção de entrega rápida em dois meses durante o Natal, a uma equipe híbrida interna / Digital Garden em andamento trabalhando em sprints quinzenais, a Digital Garden tem constantemente evoluído sua oferta para atender às nossas necessidades. Eles aceitaram o feedback e se curvaram para se adaptar às mudanças à medida que crescemos rapidamente, incluindo equipes de combinação e correspondência, estruturas de taxas e cargas de trabalho. Eu descobri que essa abertura e flexibilidade são exclusivas da Digital Garden, e tem sido fundamental para nós trabalharmos juntos com eles há tanto tempo.

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