Mary McAndrews

Revisão de Universal Property and Casualt...

Não confiável. Acompanhamento horrível e represent...

Não confiável. Acompanhamento horrível e representantes de serviço ao cliente irresponsáveis ​​e gerentes de departamento. Danos ocorreram em nossa casa no condomínio há cerca de 18 meses. O único pagamento feito até o momento nesta reivindicação foi para serviços de limpeza de emergência. Zero foi pago pela moradia e zero pelo conteúdo. Nosso lugar continua destruído. Tenho mantido registros detalhados e tive contato com 7 pessoas da empresa, incluindo gerentes. Como muitos dos comentários negativos citados, depende de com quem você está falando, mas o resultado final é que esta empresa é inconsistente e tem desculpas para a incompetência. Agora eu envio e-mail, telefone e verifico nossa conta online diariamente para ter certeza de que o acompanhamento está acontecendo. Os representantes devem fornecer informações precisas, cumprir o que dizem que farão e orientar os clientes durante o processo de sinistros. Nada disso foi feito no primeiro ano. Queremos falar sério e queremos uma resolução. Não sou de postar comentários a menos que uma empresa tenha feito um trabalho de destaque ... A Universal realmente fez um trabalho HORRÍVEL ver nossa reivindicação.

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