Francesia Wilson

Revisão de Q Hotels Hellidon Lakes, North...

Reservei um dia de spa para meus pais, que estão n...

Reservei um dia de spa para meus pais, que estão na casa dos 60 anos, e para mim, grávida de 8 meses. Fiquei envergonhado por tê-los levado lá e por alguns motivos. (Excluindo terapeutas de spa, que abordarei no final). Desorganizado. Hostil. Desatento. Baixo nível de serviço ao cliente do membro da equipe do spa na chegada e novamente do gerente de plantão masculino quando havia um problema com as opções de almoço (por culpa da Hellidon). Instalações desatualizadas, quebradas e / ou básicas. A única razão pela qual dei 2 estrelas é para a experiência totalmente diferente que todos nós recebemos na área de tratamento. Pessoalmente, tive uma massagista chamada Danielle que, para mim, mudou completamente a nossa terrível experiência. Ela foi extremamente profissional, acolhedora, calorosa e amigável, com habilidades impecáveis ​​de atendimento ao cliente e excelentes habilidades de massagem. Assim como o outro massagista que meus pais tiveram e com quem ficaram extremamente satisfeitos, só eles fizeram o dia valer o dinheiro gasto e 50 minutos de carro para chegar lá.

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