Dean Jones

Revisão de United Radio Service

Enviei dois projetores para reparo DEPOIS de ligar...

Enviei dois projetores para reparo DEPOIS de ligar e discutir a Marca e o Modelo e que ambos estavam fora da garantia / produção. A pessoa que atendeu disse "sim, vamos ver se dá para consertar, manda". Os projetores foram recebidos e eu recebi um telefonema muito legal dizendo isso e que eles estariam na bancada de reparos em breve. Isso foi bom, eu tinha grandes esperanças de que eles estivessem em boas mãos. Algumas semanas depois e alguns telefonemas depois sobre o status contínuo do reparo, recebi uma mensagem e me disseram que os projetores não podiam ser consertados e eles queriam ver o que eu queria fazer. Liguei depois de receber a mensagem. A senhora que atendeu minha ligação procurou meu número de conserto e perguntou se eu queria que eles descartassem meus projetores ou me cobrassem para que fossem enviados de volta para mim. "Descarte, eu perguntei ??" “Sim, eles não são reparáveis ​​e as peças não estão mais disponíveis porque os projetores estão fora de produção”, foi a declaração que me disseram. Eu disse que já sabíamos que eles estavam fora de produção e um dos projetores (funcionou até superaquecer) só precisava de uma conexão de ventilador soldada de volta na placa-mãe ... você pelo menos leu os pedidos de conserto? Em seguida, perguntei quais peças não estão disponíveis e foi-me dito que eles não tinham essa informação. O QUE ?? Eles nem sabiam me dizer quais peças eram necessárias para consertá-los e não conseguiram descobrir com o técnico que supostamente olhou para os projetores ?? Ao todo, foi um desperdício total de $ 60 em cada sentido de envio e agora estou fora do total de $ 120. Estou muito desapontado para dizer o mínimo e incrivelmente infeliz com a United Radio e NUNCA vou contratá-los novamente para consertar algo que eu preciso fazer. Eles simplesmente não são confiáveis ​​para o meu dinheiro arduamente ganho. Existem MUITOS outros lugares para enviar eletrônicos para conserto, faça um favor a si mesmo e tente em outro lugar.

Traduzido