Kyle T

Revisão de BMW of Mountain View

Este lugar estava muito ocupado. Desde esperar pel...

Este lugar estava muito ocupado. Desde esperar pelo meu orientador até não receber realmente a atenção pessoal dele. Ele queria chegar ao próximo cliente de sua lista enquanto eu queria fazer mais perguntas. O serviço de transporte era ainda pior. Como eles estavam com falta de pessoal, tive que esperar 45 minutos pela primeira vez e uma hora extra antes de ser pego. Eu entendo, eles estavam muito ocupados. O serviço foi muito cortês, apenas um pouco de pressa. A única coisa que saiu melhor do que eu esperava foi meu técnico em BMW. Ele fez o recall do meu airbag em 2 horas, quando os consultores me disseram 6 horas. O serviço era muito melhor quando comprei meu BMW novinho, 14 anos atrás. Era mais um ambiente relaxante e atenção ao cuidado. Naquela época, era Allison BMW, mais uma operação familiar. Agora é a BMW de Mountain View, uma operação administrada por uma empresa. Com todos os atrasos, eles nem me ofereceram um lava-carros grátis.

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