Jason Angelicchio

Revisão de Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Uau, eu amo esse lugar! Eu era um cliente obstinad...

Uau, eu amo esse lugar! Eu era um cliente obstinado da Bicicleta Performance, pois os caras da loja Castleton sempre me trataram com respeito e saíram de seu caminho para me ajudar, sendo um ciclista novato e tudo. Agora que a loja Performance acabou, eu precisava de um novo lugar para levar minha bicicleta e tinha altos padrões chegando. Comecei tarde a pedalar este ano (2020) devido às minhas viagens, ao clima e a essa coisa do COVID. Durante minha segunda corrida do ano, meu gancho do desviador traseiro quebrou e, quando o fez, quebrou e o desviador pousou na minha roda traseira. Como todas as lojas de bicicletas estão muito ocupadas devido à pandemia, tive dificuldade em conseguir consertar minha bicicleta. Acabei levando minha bicicleta para outra loja, diferente da BGI, pois eles disseram que me espremiam. Eles me colocaram de volta na estrada em duas semanas, mas eles simplesmente colocaram um novo câmbio e foi isso. Eles não endereçaram minha roda traseira porque ela precisava de novos raios e precisava ser corrigida. Eu tinha tentado entrar em contato com o BGI, mas foi no momento em que eles estavam reabrindo, então sua disponibilidade foi um sucesso. No entanto, recebi um e-mail de Toby dizendo que ele me ligaria para revisar o que eu precisava e o que eles poderiam fazer para ajudar. Ele saiu de seu caminho para me ajudar! Depois que recebi minha bicicleta de volta e percebi como a roda traseira era falsa, precisei colocar minha bicicleta de volta para consertá-la adequadamente e voltar à condição de pilotagem. Enviei um e-mail a Toby, pedindo-lhe que me avisasse quando eu pudesse entrar na lista de serviços. Eu sabia que faltavam semanas, senão meses, mas pelo menos queria entrar no cronograma. Em seguida, recebi um telefonema de Mark e ele fez o possível para que eu trabalhasse dentro do cronograma. Todos foram muito simpáticos e se esforçaram não apenas para me ouvir, mas para me informar o que e como farão o serviço. Na verdade, recebi minha bicicleta de volta em 1 dia! Está de volta em perfeita forma de pilotagem! Eu encontrei minha nova casa! Comprei a minha bicicleta de estrada atual e três bicicletas para os meus rapazes na Performance e agora a BGI terá todos os meus negócios futuros! Estando no mercado para uma segunda bicicleta de estrada, estou animado para trabalhar com a BGI assim que o estoque for reposto ainda este ano. Que experiência FANTÁSTICA eu tive aqui! A BGI tem um novo cliente fiel!

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