Jason Elstrott

Revisão de Bruce Chevrolet

Meu GMC Acadia Denali 2011 teve problemas com faró...

Meu GMC Acadia Denali 2011 teve problemas com faróis piscando e não era seguro para dirigir à noite. Levei meu carro para Bruce Chevrolet e eles marcaram uma consulta para verificar. Eu disse a eles para verificar as lâmpadas porque outro mecânico colocou lâmpadas O'Riley Xenon nela recentemente e eu suspeitei que eles poderiam estar contribuindo para o problema.

Depois de alguns dias, liguei para verificar e o gerente de serviço disse que seria mais caro do que a taxa de diagnóstico padrão porque eles precisavam gastar mais tempo com isso. Eu disse OK que pagaria mais meia hora. Alguns dias depois, fui verificar e eles disseram que eu precisava de novos conjuntos de faróis que eram pedidos especiais de outro estado e me custariam mais de US $ 3.000. Eu disse a eles que de jeito nenhum faria isso e que simplesmente venderia o carro e compraria outro na garantia. Eles acabaram não me cobrando pelo diagnóstico.

Enquanto isso, comprei um carro novo na semana passada e deixei meu vizinho com inclinações mecânicas mexer no Acádia. Pedimos outro conjunto de lâmpadas - da marca Wagner da RockAuto e, claro, as luzes Acádia funcionam perfeitamente agora.

Fiquei desapontado porque um centro de serviço supostamente com a tecnologia mais recente e técnicos mais bem treinados não conseguiu diagnosticar um problema simples, como lâmpadas ruins. Eles foram amigáveis ​​e não cobraram pelo diagnóstico incorreto, mas comprei um carro novo com base nas informações incorretas que forneceram.

Além do diagnóstico ruim, eles não me ofereceram um veículo de cortesia como muitas outras concessionárias que já fiz. Teria sido um toque legal, mas eles me negaram quando perguntei sobre isso. Na Kuni nem preciso pedir, mas no Bruce eles me olharam de forma estranha quando toquei no assunto.

É chato receber um conselho ruim, mas pelo menos estou preso com um carro novo e 5+ anos de garantia em outra concessionária.

Atualização: Eu estava detalhando meu carro hoje pouco depois de pegá-lo de volta de Bruce Chevy e percebi que minhas barras transversais foram ROUBADAS do meu carro. Aconteceu durante o tempo em que meu carro estava lá. Liguei para eles e relatei o incidente, mas disse que eles não tinham mais suas filmagens depois de uma semana ou semana e meia, quando meu carro estava lá.

Traduzido