Tan Yan

Revisão de The Human Solution

Não posso dizer que o nível de atendimento ao clie...

Não posso dizer que o nível de atendimento ao cliente atenda ao meu padrão. A mesa encomendada deve chegar em um domingo, mas uma semana e meia depois, um dos carregadores ainda estava nas instalações da Fedex. Admitindo que esse seja um problema da Fedex, não da mesa Uplift. Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram que entrariam em contato com a Fedex e me retornariam na terça-feira seguinte. No entanto, não recebi nenhum e-mail na quarta-feira seguinte e entrei em contato com eles novamente. Desta vez, eles disseram que não havia nada que pudessem fazer com a Fedex. A Fedex já está trabalhando o mais rápido que pode e a única coisa que posso fazer é esperar. E não há estimativa de quando a remessa realmente chegará. Eles não queriam enviar uma substituição porque "a substituição atingirá o mesmo gargalo". Então, me deram duas opções: devolver e reembolsar ou esperar indefinidamente.
Se eu soubesse que a remessa não chegaria por tanto tempo, provavelmente teria escolhido uma marca diferente.

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