Javaid Rashid

Revisão de FidelisCare New York

"Fidelis, a pior empresa com a qual já trabalhei."...

"Fidelis, a pior empresa com a qual já trabalhei."

A Fidelis é a pior seguradora com a qual já trabalhei. Sou médico há mais de 30 anos, e atualmente pratico no Brooklyn, Nova York. A pior experiência que já tive com qualquer seguradora foi com a Fidelis Care. Serviço ao cliente totalmente incompetente e departamento de relações com fornecedores de qualidade de lixo. O atendimento ao cliente ou as relações com o provedor mantêm você em espera por um longo tempo, as chamadas serão interrompidas e ninguém retornará a ligação. Você deixa uma mensagem, ninguém vai retornar a ligação. Você envia um e-mail e nunca obterá uma resposta. Isso já aconteceu várias vezes.
Você pergunta as informações sobre o agente / equipe da sua área, você não obterá as informações. Liguei hoje no departamento de relações com fornecedores e pedi para falar com o chefe do escritório regional, me disseram, não temos essa informação. Nenhum nome ou número de telefone foi fornecido para mim.
Não recomendo o tratamento Fidelis a um colega médico ou a um paciente.

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