Bill C

Revisão de Devon Nissan

Liguei na terça-feira pedindo que alguém fizesse u...

Liguei na terça-feira pedindo que alguém fizesse um teste rápido para ajudar a diagnosticar um problema. Disseram para vir na quarta-feira às 8:30. Apareceu às 8:30 e disseram que ninguém estava disponível para um test drive de 5 minutos e eu poderia esperar. Evidentemente, o gerente de serviço ligou e disse que chegaria atrasado hoje. Marcel não sabia dizer quanto tempo eu teria que esperar. Pode demorar uma hora, pode demorar mais.
Sério, nenhum técnico de serviço disponível para um test drive de 5 minutos? Vi pelo menos 3 pessoas andando em volta do balcão de atendimento enquanto eu estava lá.

Fui para o trabalho e liguei para o revendedor Nissan em Exton. Ele me disse para vir. Em menos de 5 minutos, o test drive acabou, o problema foi diagnosticado e o apt foi programado para ser corrigido. Este é o nível de serviço ao cliente que eu esperaria de um revendedor.

Essa experiência na Nissan de Devon foi uma piada.
Desculpe.....

Traduzido