Jeff Kaye

Revisão de Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Não vou voltar a este revendedor para manutenção. ...

Não vou voltar a este revendedor para manutenção. Eu tenho um Ram 2500 diesel, então não há outro lugar na área além de um revendedor para levá-lo para algum serviço. Minha bomba d'água saiu em um sábado, e a primeira consulta que consegui foi na quinta-feira seguinte, porque eles estão muito ocupados com o departamento de serviços. Mandei rebocar o caminhão até a concessionária, mas quando chegamos lá eles não mostraram que eu tinha consulta marcada, embora já tivesse marcado 5 dias antes. Minha caminhonete ficou lá desde que perderam meu compromisso. Eu tinha que ligar continuamente para obter atualizações e meu caminhão não foi concluído até a tarde da terça-feira seguinte. Quando fui buscá-lo, tive que ir ao posto de lavagem do departamento de serviços e retirá-lo de lá sozinho, depois de esperar uma hora por ele. Meu caminhão nunca foi lavado e estava sujo quando o peguei. O pessoal de serviço foi muito amigável, o trabalho foi bom, os preços em qualquer revendedor são muito altos, então isso não é específico deste revendedor, mas eles estão muito ocupados e com falta de pessoal no departamento de serviço. Eles não têm espaço suficiente no departamento de serviço para lidar com o volume de trabalho que realizam. Quando eu marcar uma consulta para fazer o meu caminhão ser consertado, espero que um revendedor honre essa nomeação e providencie para que meu caminhão seja consertado em um período de tempo razoável. Seis dias para uma bomba d'água está fora da linha. Eu irei para outro lugar na próxima vez que precisar de manutenção ou comprar um caminhão. Eu ouvi a mesma coisa das outras dez pessoas que estavam esperando no calor que seus veículos terminassem.

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